原因一：可能是软件正在进行系统维护，用户可以等待系统维护完成再使用软件。原因二：可能是网络传输出现问题，可以切换网络尝试。原因三：可能是软件出现问题，可以卸载后重新安装。如果以上方法都不能解决问题，建议咨询12123官方客服，让客服查看网办进度，如果已经缴纳罚款，不要重复操作。

12123可以处理的违法业务是罚金在200元以内，才可进行简易处罚的违法行为，且预计处理违法业务后的记分累计不能超过11分。

如果不能缴纳罚款，可能原因如下

1、可能是软件正在进行系统维护，用户可以等待系统维护完成再使用软件。

2、可能是网络传输出现问题，可以切换网络尝试。

3、可能是软件出现问题，可以卸载后重新安装。

如果以上方法都不能解决问题，建议咨询12123官方客服，让客服查看网办进度，如果已经缴纳罚款，不要重复操作。