淘宝账号不符合云客服的原因：一是没有达到申请阿里巴巴云客服的要求，二是这个身份证旗下的淘宝支付宝账号等发生过一些异常行为，被系统检测到。可以过一段时间再尝试一下，也许综合评分会修复。

云客服是基于互联网，依托云服务，帮助企业建立虚拟客户服务中心。云客服和其他云服务一样，可以通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。云服务把社会上喜欢帮助人且有能力帮助人的淘宝人聚集在一起，将每个人的零散时间拼凑在一起，织成一张无所不在的云图，让需要帮助的人们随时随地都能得到帮助。云服务里的每一份子，对外都有一个专业的身份，称为“云客服”。